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Motivations, engagement and adoption of e-WOM in restaurants.

2022

Resumen El objetivo del presente trabajo fue estudiar el efecto que tienen las motivaciones para consultar y escribir e-WOM sobre el compromiso con el e-WOM y la influencia de dicho compromiso en la adopción del e-WOM consultado. Para analizar estas relaciones, se realizó una investigación empírica aplicada en el contexto de los restaurantes. El ámbito geográfico fue Ecuador, con una muestra de 461 consumidores. Se utilizó un modelo de ecuaciones estructurales y se validó la cadena de relaciones. Los resultados confirmaron las relaciones entre estas variables; además, se presentaron implicaciones académicas interesantes para profundizar en el estudio sobre el compromiso con el e-WOM, así co…

//id.loc.gov/authorities/subjects/sh2001008645 [http]Restaurants//id.loc.gov/authorities/subjects/sh97007573 [http]Strategy and ManagementRestaurantesmotivaciónPublicidad boca a boca//vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept1545 [http]PercepcióncompromisoContract lawSocial networksSocial mediaWord-of-mouth advertisingAdvertising//vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept6382 [http]Management of Technology and Innovation//vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept5657 [http]Servicio alimentarioMotivation (Psychology)Redes socialesMarketingCompromise (Law)//id.loc.gov/authorities/subjects/sh85099708 [http]Food servicesReferidos de negociosConsumer behaviourComercio electrónicoConsumo de alimentosExperienciaConsumo alimenticio//id.loc.gov/authorities/subjects/sh85113249 [http]e-WOMMotivaciónL81 e-Commerce//id.loc.gov/authorities/subjects/sh85029459 [http]engagementCompromisoViral marketingEconomics and EconometricsMedios socialesCompromiso (Derecho)//id.loc.gov/authorities/subjects/sh85087562 [http]Electronic commerceComportamiento del consumidor//vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept5324 [http]PublicidadL83 Restaurants//id.loc.gov/authorities/subjects/sh2003011474 [http]motivação//vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept1532 [http]Redes de informaciónInformation networksFood consumption//id.loc.gov/authorities/subjects/sh85046433 [http]Business and International ManagementcomprometimentoExperienceMotivación (Psicología)//vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept390 [http]MotivationMercadeo viralDerecho de los contratosMotivacionesUNESCO::CIENCIAS ECONÓMICASBusiness referrals//vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept17089 [http]Medios de comunicación de masasrestaurantesCommitment//vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept15060 [http]PerceptionMotivationsFinance//id.loc.gov/authorities/subjects/sh94006574 [http]Mass media
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Efectos de las consultas boca a boca en redes sociales en la compra de cosméticos en Ecuador.

2022

Las redes sociales han reestructurado el paradigma de la comunicación en el marketing. Investigaciones recientes demuestran que la conducta de consultar reseñas está adquiriendo un rol fundamental en la decisión de compra de los consumidores. En este contexto, el presente estudio desarrolló un marco de investigación para determinar la cadena de relación entre influencia social, credibilidad percibida del boca a boca, adopción del boca a boca e intención de compra aplicada a la industria cosmética del Ecuador. A través de una muestra de 406 consumidores y la aplicación del método de análisis de ecuaciones estructurales, los resultados evidencian el vínculo existente entre las variables plant…

influencia socialadopción del eWOMStrategy and ManagementConsumidoresPublicidad boca a boca//vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept1545 [http]IntentionCosmeticsMercadeo en Internet//id.loc.gov/authorities/subjects/sh85067189 [http]Social mediaSocial influencePreferencias de los consumidoresWord-of-mouth advertising//id.loc.gov/authorities/subjects/sh91001924 [http]AdvertisingManagement of Technology and InnovationConsumidor//vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept5657 [http]Influencia socialMarketingCosmeticosintención de compraM31 MarketingConsumer behaviourCredibilidad percibida del eWOMComercio electrónico//id.loc.gov/authorities/subjects/sh85033139 [http]eWOM en redes socialesAdopción del eWOMIntenciónIntención de compraPersuasion (Psychology)//id.loc.gov/authorities/subjects/sh96008434 [http]Internet marketingRelaciones socialesInternet personalitiesEconomics and EconometricsPersuasión (Psicología)Medios socialesElectronic commerceComportamiento del consumidorOnline social networks in businessPublicidad//vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept6377 [http]//vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept1532 [http]ShoppingRedes de informaciónMercadeo//id.loc.gov/authorities/subjects/sh87006429 [http]Information networksComercializaciónBusiness and International ManagementCompraCompras//id.loc.gov/authorities/subjects/sh85100175 [http]Redes sociales en línea en los negociosCosméticos//id.loc.gov/authorities/subjects/sh85121778 [http]//id.loc.gov/authorities/subjects/sh2015001935 [http]//vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept12431 [http]UNESCO::CIENCIAS ECONÓMICAS//id.loc.gov/authorities/subjects/sh95005028 [http]//vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept17089 [http]Consumer behavior//id.loc.gov/authorities/subjects/sh2015001634 [http]Purchasingcredibilidad percibida del eWOMConsumers' preferences//id.loc.gov/authorities/subjects/sh85031496 [http]Social relationshipsConsumersInfluenciadoresFinance//id.loc.gov/authorities/subjects/sh94006574 [http]
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